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人事系統難做

剛聞咪記公關大員Alice Li離職,有啲驚訝。Alice已在Microsoft任職10年,側聞下一份工已離開IT界,咪記只係聘請較低職位代替,待遇同總監當然有差別。Alice曾經任數碼通及蜆殼石油,後來加入咪記,一路升到總監位置,熟悉本港IT傳媒。

近年IT界人事唔少變動。近代人事管理,或者叫人力資本管理,唔少以Balanced Scorecard之類KPI評核制度,員工追求KPI,有時於疲於奔命,咪記亦係以系統落實KPI嘅著名機構。聽過唔少IT機構,員工講起KPI壓力,寧願加入人事管理壓力較低公司。

講起人事管理系統,近期計錯薪酬事件就愈來愈多;唔少公司以合約形式聘用僱員,甚至外判予合約管理公司。唔少合約制員工,薪金之中,又有唔少係佣金;以多勞多得。但合約員工薪醒管理,可以非常複雜,每周返工多少小時,亦影響薪酬福利;源於終審法院一宗勞資個案裁決;因為《僱傭條例》內有關疾病津貼、產假薪酬、代通知金及年終酬金條文,與假日薪酬和年假薪酬條文相似,政府根據判例,2007年7月13日修訂咗《僱傭條例》,確保『可行計算方法』,計算法定權益,換言之,疾病津貼、產假薪酬、代通知金及年終酬金,以平均工資計。

但唔少公司後來出糧,並無根據713條例相應修改,咁就就大鑊了。近期有必勝客道歉承諾補發,向2007年起員工補發假期工資,就係因為忽略咗713條例。而員工亦愈來愈精明,唔少人只用無薪假,有薪假則以713計算。合約員工以月或者周計算,713條例極為複雜,幾乎難以用人手計,必須用系統或複雜試算表做,又極容易出錯。佣金高既員工,產假以平均工資計,如果放產假前又好好佣金,結果產假期計薪總數,可能甚為驚人。人事法例愈來愈複雜,唔少企業誤墮法網,713又具追溯力,唔少人事部門只有計餐死。最近政府本身都出錯糧,可見做人事系統一個唔小心,好容易話陷阱重重。

唔少IT公司,都係以合約員工為主,主要減輕人事部門工作量,部分公司甚至經理級都係以合約形式聘用,問題當然係員工缺乏歸屬感,永遠都好似都係過客。近期人事系統有鑊氣,唔少科技公司,紛紛推出應付713嘅方案,助人事部門升級系統,但複雜程度仍高,但有一點可以肯定,就係員工訴訟,一定愈來愈來。

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