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電訊盈科設HABBITZZ+ 無人店推O2O購物體驗

電訊盈科
電訊盈科企業方案董事總經理于禮安(左二)、HABBITZZ行政總裁Alex Bono(右二)、電訊盈科企業方案Infinitum業務主管李詩韻,及電訊盈科企業方案高級副總裁兼客戶及市場拓展總管蔡靜泓(右)主持開幕儀式

電訊盈科企業方案宣佈開設全自動智能無人商店HABBITZZ+,與屬下電子商貿平台HABBITZZ融合,以展示結合線上線下(O2O)購物體驗。

較早前,-阿里巴巴與GUESS在理工大學顯示Fashion AI概念店體驗。最近AlipayHK又與信和集團聯手,奧海城開設全港首間「AlipayHK星爍無人店」。

電訊盈科企業亦在西九龍總部開設HABBITZZ+,結合網上購物便利及實體店的觸感體驗,創造互動的環境,提升客戶參與度,實現更流暢的購物體驗。

顧客可於網上平台或實體店選購產品;包括美容、電子產品、健康及保健產品、玩具、兒童及嬰兒產品、飲品及運動用品等。顧客可於HABBITZZ網上商店瀏覽產品,並於決定購買前到HABBITZZ+智能無人商店體驗。

HABBITZZ+設置互動展示屏幕,及配備AI聊天機械人,可即時取得全面的產品資訊及推介。

電訊盈科企業方案董事總經理于禮安說:「電訊盈科企業方案透過採用先進技術及客戶為先的策略,通過HABBITZZ+智能無人商店,結合電子商貿及實體商店,創造出一個從線上到線下體驗。HABBITZZ+為向電子商貿業者及零售商展示技術,演繹如何以新科技豐富客戶體驗。」

HABBITZZ+
HABBITZZ+無人店結合了網上購物便利及實體店的觸感體驗,示範體驗店技術

顧客可於HABBITZZ+店內以Infinitum Visum鏡面虛擬試用商品、與服務機械人互動或即時選購產品。顧客離開時,系統自動確認所選購的產品,並會連繫顧客HABBITZZ賬戶,以生物認證技術進行網上付款。

電訊盈科企業方案的智能無人商店,運用了多項科技,包括AI、生物認證、進階分析、無線射頻識別,以及Infinitum Visum鏡面虛擬試用,提升效率及客戶體驗。零售商可透過數據分析客戶的行為,優化商店營運及制定高度針對性的全渠道策略。

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