德國eBay推年輕網購平台 Catch注重瀏覽體驗

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Catch網購平台的品牌獨立於eBay平台以外,但eBay買家保護政策等安全機制,全部適用 Catch平台上交易。

電子商務網站eBay曾是拍賣網站,後來發展為商務網站和交易平台;旗下有eBay線上交易市場、StubHub和eBay Classifieds(分類廣告)平台。eBay在美國和歐洲主要市場大都是僅次於亞馬遜。

在香港,eBay推動跨境電子商務零售出口產業,主要為香港賣家開闢直接面向海外銷售管道。eBay可算是零售電商的老牌子,1995年開始營業,已經在全球30多國經營。不過,亞馬遜迅速冒起,eBay營業額增長不算快。2017年,亞馬遜電子商務營業額較對上一年增長3成,達到1968億美元。相較而言,eBay約為880億美元,增長只有單位數。

 eBay積極擴張至不同品牌,包括收購日本Giosis(Qoo10.jp)平台,印度則收購了Flipkart。eBay亦宣佈,推出針對年輕消費者網購平台品牌,以市場區隔方式擴充。

相比於亞馬遜,eBay顧客群較成熟, eBay宣布德國推出新購物體驗吸引年輕消費者的Catch網購平台,以「視覺為先」,並針對流動平台的體驗,並以最佳價格,提供最新潮、最受歡迎的商品,可為消費者帶來更多優惠之餘,也提供更多購物樂趣和靈感。

Catch針對喜愛四處瀏覽、探索的年輕消費者,很大一部分人是千禧一代:熱衷於發掘最新、最熱門且價廉物美的商品,傾向於隨性購物,對於服務和有趣的購物體驗有很高的要求。Catch 平台匯聚eBay平台來自德國及全球賣家,蒐集最具性價比商品,並以全新體驗形式,呈現給年輕消費者。

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不少年輕女性著迷於柔色系,Catch推出「粉紅牆」商品世界,並以商品顏色吸睛。

除了電子產品、時尚服飾、運動用品、家居用品、美妝、手錶和珠寶在內的傳統商品分類,Catch還能一探以主題劃分的「商品世界」,買家可以根據生活方式來購物,如有為熱衷旅遊買家而設的商品世界,亦有對柔色系著迷人士,推出了「粉紅牆」商品世界。

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Catch 平台匯聚eBay平台來自德國及全球賣家,最具性價比商品,針對潮流產品,供不停瀏覽挑選。

Catch平台上潮流達人與數據科學家合作,以營造出針對千禧一代的消費者需要、色彩繽紛的「商品世界」, 結合eBay多元化產品類別與Catch體驗。傳統上,eBay的賣家通過搜尋以比較商品,年輕一代則傾向於瀏覽,購物習慣亦較為率性而行。

eBay德國總經理Eben Sermon說:「透過eBay平台,可發現新消費模式,今年較早前推出「20 歐元以下 (Under 20€)」推廣大獲成功,加上持續市場監測與分析,eBay認識到巨大的商業機會,就是以不同方式,吸引德國年輕的價值型消費者。eBay購物體驗,吸引許多年輕並追求高性價比的價值型消費者,不少人仍喜歡以瀏覽為核心的購物體驗,特別對一些需要不停瀏覽挑選的產品;例如時尚服飾、家居裝飾。故此eBay設立Catch平台:擁有大量潮流商品之餘,可經常瀏覽以激發靈感,Catch是補充了eBay平台,因為Catch建在eBay平台以外,但同時又能充分利用eBay優勢,包括eBay豐富商品種類、大量商品資料,以及eBa信任和安全工具等。」

Catch 以一種有趣、啟發性的方式呈現 eBay 平台上最有吸引力的高性價比商品。這些商品不僅來自於德國本土賣家,也有其他國家賣家,包括了本港的賣家。

年輕的價值型消費者和千禧一代,要求便捷、深度交互的購物體驗,Catch正好滿足上述需求。eBay買家保護政策等安全機制,全部適用 Catch平台上交易。Catch購物體驗十分透明。每件商品均有描述,清晰標注不同物流選擇、價格和預計到達日期。Catch 上提供大部分商品,均是免運費。

Catch 介面設計理念以視覺為先,簡潔明瞭、美觀大方,目標客戶為流動用戶,透過手機瀏覽熱門商品。

Eben Sermon說:「Catch為eBay眾多嘗試之一,期望Catch推進和革新eBay德國的業務。我們發布了 Catch 測試版,未來數周繼續推出更多功能,包括限時優惠,而額外互動的體驗元素,亦快將引入Catch內。」

 

 

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