機械人待聘

最近一年Robotic Process Automation(RPA)大熱,Fuji Xerox和怡和科技JOS都重點介紹RPA。JOS剛發表報告,甚至認為企業用利人工智能,可先考慮使用RPA。

簡單嚟講,RPA即係軟件機械人,都少電腦上工作都非常重複,RPA可以模仿人類工作,只要定義好工作流程,然後機械人就24×7,日以繼夜工作,年中無休。

香港人手短缺,各大公司發現有RPA之後,固然趨之若鶩。不過RPA競爭唔細,包括咗Blue Prism及Nice等。香港有唔少公司都正在用Nice在客戶服務中心做錄音系統,所以亦對Nice比較熟悉。

上次去富士施樂介紹新機會議,發現最大贊助商,竟然係UiPath,呢家公司嘅RPA獲得唔少公司採用,究竟有乜特別?

富士施樂環球服務部總監Debby Chan講起,富士施樂同UiPath好早開始合作,Debby話,UiPath最大優點係唔少流程可以自行開發,富士施樂幫客戶設計好基礎流程,客戶可內部自行開發,唔一定要外部開發商幫手,慳番唔少錢。UiPath在網上有唔少課程,放在UiPath Academy內,客戶亦可自己上堂進修。

富士施樂推動流程自動化,用UiPath甚至可以自動監察網站,甚至尋找資料或有負評,例如TripAdvisor評分比較低,就利UiPath自動監察,發出通知,甚至連道歉信都出埋。

唔少研究機構亦給予UiPath高評分。UiPath全面進軍大陸市場,大中華區業務由Gabriel Wu負責,目前UiPath估值已超過30億美金。亞太區則由前Riverbed嘅Tom Chin負責,亞太區擴充相當急促,最近亦聘請咗Rubrik嘅Teo Laypeng出任亞太區市務總監。

Gabriel以前在中國區負責思科保安業務,一直在北京同埋香港兩邊飛。

舊年底Gabriel就在深圳及上海等地開設辦公室,並在本港增聘人手。今個星期渠話UiPath就有孖屐亭同事上班。唔少採用UiPath都係大型企業,但係Gabriel話機械人可逐位聘請,細公司亦可使用。

但係UiPath並無分銷商,唔少人都係直接上網或通過技術夥伴購買,網上唔少軟件及雲服務,都係網上訂購,甚至AppStore下載,分銷商角色,愈來愈模糊,靠Box Moving維生的年代,可能已成過去了。

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