旅遊人工智能

如果將來住酒店,房間內可能會多一件電器,拉斯維加斯永利酒店客人房 ,會放置Amazon嘅人工智能設備Echo,只要大叫虛擬助手Alexa,就可控制房間燈光、溫度、窗簾、電視等,未來Echo會向客人提供私人助手服務,回答不同問題,一人去旅行亦唔會發悶。

今年IBM亦同希爾頓全球合作,利用Watson人工智能,推出機械人叫Connie,提供禮賓工作。唔少人旅遊之後,上網蒐集大量資料,因此Watson可知道旅客最想獲得資訊,估計並預先提供答案。Watson用途廣泛,例如有兒童遊戲就用Watson作為教育用途,例如Cognitoys推出嘅Toy Dinosaur就利用Watson作為大腦,可同記住對話,一齊成長。

最近,新加坡旅遊網站Zumata亦用Watson幫旅客搵酒店,向網站形容酒店設施,甚至景觀,可叫Watson上網搜尋啱心水酒店,Zumata開發咗Hotel Booking API,可直接向全球60幾家酒店集團訂房,旅遊網站可以整合Zumata技術入網頁,增加收入。但Zumata並唔係首家用Watson於旅遊推薦,另一個著名網站叫Wayblazer,其中一位創辦人仲係I記Watson前總經理Manoj Saxena。Wayblazer亦係用日常語言,查詢各種旅遊要求,甚至直接訂房。

其他旅遊業亦有用Watson;包括阿聯酋國家阿提哈德航空 (Etihad Airways)及德航(Lufthansa),就同 I記有技術協議,採用Watson及流動技術,人工智能技術提昇乘客體驗,唔怪得之呢兩家公司服務水平唔差。

人工智能助理仲有蘋果Google Home,但係上述兩種設備暫時只在美國發售,即使訂番香港,好多查詢功能亦用唔到。如果想用Echo,Amazon已開放Echo開發者戶口,登記後可用Raspberry Pi再加USB咪高峰同外接喇叭,自製Echo人工智能,詳情上http://lifehacker.com/網站搵下就有,幾百蚊有得體驗。

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