AI助應診

Nuance
據講骨科醫生唔少利用Nuance,醫生問病人曾服用藥物和治療方法,並作出診斷及處方,有關對話自動存檔適當位置;對號入座,不經人手,就變成病歷紀錄

電腦J手記

Microsoft再宣佈收購以高達160億美元收購Nuance(Nasdaq: NUAN),今次是Microsoft增強垂直行業雲大型收購,目標針對Cloud for Healthcare,較早前Microsoft亦推出多個垂直雲,包括零售嘅Cloud for Retail。

Nuance業務是向醫療業提供交談式AI和臨床智能應用。不少醫生照顧病人之餘,要處理不少行政工作,美國醫療紀錄電子化,病歷必須輸入系統存檔,反而加重醫生工作負擔;填寫病歷摘要症狀,診斷報告,甚至診症收費及輸入編號代碼;隨時花去半日。

Nuance可以值咁高價錢,主要係減輕醫生工作負擔,可以為更多病人應診,Nuance嘅交談式AI,可辨識醫生和病人對話內容,自動生成變成文檔,Nuance接受AI訓練理解診斷對話,準確紀錄並生成報告。

據Nuance嘅統計,美國每名醫生超過4成時間,花在處理文件,每份醫療存檔要4千次點擊滑鼠,每年處理文件量720萬份!上述系統亦要長時間訓練,結果醫生唔夠時間照顧病人。語音助手出現,醫生透過語音輸入變為文字,減少撰寫報告時間,其中以放射治療科為最普及。

Nuance產品有Dragon Ambient eXperience(DAX)、Dragon Medical One和針對撰寫放射治療報告嘅PowerScribe One;臨床語音辨識技術SaaS產品,建立在Azure之上,一直係咪記緊密夥伴。

DAX唔單可將診症時對話,通過自然語言處理技術,自動變成咗臨床筆記(Clinical Notes)。DAX除咗聽得懂醫生和病人的對談以外,仲識得擷取內容,對話分門別類;例如問症時病人生活習慣、精神狀態以及發病病徵、痛楚程度,病患記錄和服用藥物,曾經服用過藥物和治療,診斷及處方,再自動將有關對話,存檔適當位置;對號入座,變成病歷紀錄、檢查、診斷、治療計畫、處方藥物、覆診等內容。Nuance可透過醫生手機APP或專門收音設備接收,傳送對話往雲端分析,通過抽取關鍵字眼,填入各項資料欄目。

DAX甚至可連接到醫院內的其他系統,醫生利用語音就可取得病歷和醫療影像,並將處方和治療程序,傳送其他部門。

Nuance連接美國醫療保健系統,就直接輸入美國電子健康記錄(EHR),經醫生核對簽署就可上載,大大減輕醫生臨床及診症工作量。據講美國超過五成半醫生和七成半放射科醫生使用Nuance,美國有77%醫院正在採用Nuance。Nuance收入2020 財政年度較同比增長37%,據講骨科醫生唔少利用Nuance,骨科專業名詞又長又多,Nuance聽得準確,慳番唔少鍵盤輸入。

疫情令遠程治療更加普及,Nuance又可與視像會議,紀錄整個診斷對話;交談式AI可值160億美元,但係Nuance只識得聽英文,香港醫生與病人又以廣東話交談,在香港無用武之地;不期然就想起本港AI初創有光科技,如果可在金融業或其他垂直行業發揚光大,就前途無限。

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