電子商貿高速增長 內容交付成致勝關鍵

RobertHealey
Peakhour銷售及市務總監Robert Healey表示,CDN確保了網站的性能,可經常保持最佳狀態,以低延遲回應網上查詢。

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電子商貿增長迅速,網站的性能和可用性對於業務愈來愈重要。網站一旦停頓,甚至是反應過慢,影響客戶的體驗,故此不少商業網站亦利用了內容交付網絡(Content Delivery Network, CDN),加速網站的性能,以低延遲、高速傳輸方式,將數據、影片、應用和甚至API 安全傳送到全球客戶。

CDN利用分佈全球的數據中心,緩存了網站內容,第一代的CDN包括Akamai,不少著名企業網站以Akamai加速,但整合極為複雜,市場出現了不少低成本,又易用的CDN,以配合電子商貿運作。

近期澳洲的CDN初創Peakhour,開始進軍亞洲市場,以劃一收費,易於管理介面作為招徠。據Peakhour銷售及市務總監Robert Healey表示,CDN確保了網站的營運,性能可經常保持最佳狀態,以低延遲回應網上查詢,對電子商貿來說,幾乎是不可或缺。

另一方面,CDN也包含多項保安服務,以應付網上多種攻擊,並防止敏感資料外洩,不止是解決了網站連線速度,也提高了保安和可用性,甚至網站在搜尋引擎的排名次序。

CDN泛指在全球商部署,為網站分發內容的服務。網站內容緩存在CDN分佈全球的數據中心,如此一來用戶訪問網站,從多個不同的地點取得數據,化整為零,大大加快存取速度,也可減輕網站承受的壓力。

顧名思義,CDN作用是分發內容,並作為數據緩存,同時加入其他性能;包括可增加網站的可用性,即使網站本身停頓,用戶仍可從緩存暫時取得內容,為網站爭取搶修時間。

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Peakhour在澳州取得澳洲聯邦政府的合約,正於香港和亞太區多個數據中心增加多個據點

保安成CDN重點

另外,CDN也提供了保安性能,其中包括了應用層面防火牆,以避免網站受到攻擊,一般稱為(Web Application Firewall),另外阻截「分散式阻斷服務攻擊」(DDoS),甚至防範網上機械人不斷向網站竊取數據。

「我們其中一位電子商貿客戶Kitchen Warehouse,竟然發現六成訪問,均是來自對手的機器人(Bot)。自從採用CDN服務,每日攔截1萬次攻擊,網站速度快了八成。」

雖然,公有雲平台亦提供CDN服務,市場上有多家對手如Cloudflare;問題是收費極之複雜,Peakhour簡化收費模式,更加透明和易於計算。

網站緩慢流失用戶

一般CDN價格昂貴,最大問題是難於維護,加上網站設計愈來愈專業,如何優化網站,也不是一般技術人員能理解,Peakhour以淺白方式,告訴管理人員如何優化網頁。

「不少電子商貿網站,因為速度的問題,白白流失客戶,也不能夠應付突如其來工作量,特別是假日旺季的購物人流。」Healey表示。

網站速度也影響客戶的購物意欲,甚至檢索排位變低。據Google與德勤合作研究顯示,網頁下載速度每快0.1秒,竟然影響網站達一成的生意額。

亞洲電子商貿大幅增加,Peakhour亦銳意進軍本港,在香港設立數據中心,提供更多項服務。估計未來有更多CDN服務進軍香港。

Healey表示,Peakhour在澳州取得澳洲聯邦政府合約,也獲多家零售商和媒體採用,原因是假期和疫情,令網上流量大增,必須以CDN增強服務,本港亦陸續有客戶採用,以打入澳洲和亞太市場。

Healey指,市場上有不同CDN,甚至公有雲亦會提供CDN,問題是成本不透明,更可能多重收費。公有雲CDN往往會重複計算了網站收費,網站也難以遷移往其他平台,故此獨立CDN方案,仍大有可為。

Peakhour推出CDN+方案是現今市場上,唯一結合了優化內容或圖像傳送,以及壓縮傳送等等,並整合保安,再加上簡單設定,用戶只要5分鐘,就自行完成設定。

「CDN+方案令網站毋須急於升級雲端的處理器和記憶體,不少網站開始營運,採用了較低端的配置,訪客量上升時,就不斷停頓被公有雲要求升級,CDN+方案可減少升級次數和節省公有雲的開支。」

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Peakhour的電子商貿客戶Kitchen Warehouse,竟然發現六成訪問,均是來自對手的機器人(Bot)

WAF保安數據私隱

CDN在網絡保安也有更重要作用,除了為網站提供 SSL加密,也提供WAF防火牆的保安。以應付網上不少攻擊針對網絡應用,尤其數據庫的攻擊,保障客戶資料不被入侵盗取。

理論上,電子商貿網站必須以WAF保護,以免受到針對HTTP攻擊,導致敏感資料外洩。但是網上攻擊手法層出不窮,WAF必須經常更新,所以維護極為耗用人手。Peakhour則可讓用戶自訂和更新WAF保護,以業內開放的Open Web Application Security Project (OWASP)防火牆規則,自行更新並攔截最常見的攻擊。

OWASP組織提供的規則列出網上常用的攻擊,Peakhour則會自動下載規則,自動應對和欄截;用戶也可按照本身應用特性,自行定義規則。

Healey表示,Peakhour正於香港和亞太區多個數據中心增加多個據點,未來上線的據點,包括了NTT、中國移動和Hurricane Electric數據中心,讓國內和亞太區網上用戶,有更好內容交付網絡的體驗。

https://www.peakhour.io/how-it-works/

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