阿里夥GUESS推FashionAI

FashionAI
FashionAI採用了IoT技術,顧客拿起每件衣服,智能鎖扣感應喚醒關聯的智慧屏幕。

推廣AI項目,務與大眾分享

二十年前網絡時代展開,「Internet Everywhere」是一個動人的超前概念,今天,我們將進入人工智能時代,代之而起的是「AI Everywhere」。

兩個世代於香港人,究竟有何區別?重點是當年互聯網遠於美國興起,AI科技則在香港周圍垂手可得,尤其「落地」(指商業應用)方案不斷增加,原因是國內以龐大消費人口為基礎,推動發展速度,概念項目亦一個接一個。AI其中一個主要應用範圍,就是零售業。

AI Everywhere來了,具有「創新性破壞力」,可取代很多傳統行業、傳統職位,大家有需要為未來準備,本欄每周以「香港AI」觀察評述,試圖引起話題。

上周香港理工大學校園內,推出了短期的FashionAI技術概念店,由阿里巴巴與時裝品牌GUESS合作,以首個AI與時尚零售結合的概念店,故名FashionAI;以AI推薦時尚搭配的新零售模式。

alibaba1
阿里巴巴在香港理工大學校園內,推出展示FashionAI技術概念店,以展示阿里巴巴如何通過新零售技術,創造獨特購物體驗。

GUESS與阿里巴巴全球合作    推廣零售新體驗

GUESS與阿里巴巴是FashionAI項目全球戰略合作夥伴,FashionAI的目標是令消費者體驗未來時尚零售新模式。阿里巴巴並在理工大學校園建立短期的FashionAI概念店,結合了GUESS 零售業知識及時裝系列,整合了阿里巴巴人工智能技術。

GUESS的大中華區總裁José Blanco說︰「通過與阿里巴巴合作,GUESS為顧客帶來嶄新購物體驗,滿足不斷轉變購物需求。投資新技術平台對GUESS很重要,概念店設計僅用五個月就完成。GUESS相信創新的重要性。GUESS計畫亞太區推展FashionAI項目,作為GUESS零售未來範本。」

FashionAI 概念店除了為打造未來的科技感,提供新穎的零售體驗,亦可以通過數據分析,改善GUESS入貨和庫存管理效率。

阿里巴巴集團副總裁莊卓然表示:「GUESS 和阿里巴巴擁有相同願景,通過技術理解消費者行為。憑藉GUESS豐富零售經驗,再進一步訓練和優化FashionAI技術。」

guess
左起阿里巴巴淘寶技術部資深技術專家賈夢雷、集團副總裁莊卓然、GUESS集團大中華區總裁José Blanco

GUESS於1981年成立,從最初銷售牛仔褲時裝,後轉型為生活流行品牌。Guess設計、銷售、分銷生活時尚消費品;包括了時裝、牛仔布、手袋、手錶、鞋類,並通過Guess專門店以及各地百貨店和專賣店分銷。截至2018年2月,Guess在美洲、歐洲、亞洲等地,運營1,011家零售店,品牌授權經營商則經營另外652家店。

FashionAI顧客進入概念店,先以手機淘寶App登入,帳號連上了系統。GUESS 自 2013 年在天貓開設旗艦店。顧客可以FashionAI作為「體驗店」,線上線下同時購物。

AI推薦時裝配搭

FashionAI可為顧客推薦時裝配搭;FashionAI概念店項目背後AI模型,基於阿里巴巴生態系統,長期洞察消費者的購物習慣,淘寶造型師開發超過50萬套搭配方案,以及天貓合作品牌造型建議;滿足希望嘗試創意造型的顧客,系統甚至可提供跨品牌服裝的搭配。

AI亦可為顧客,推薦個性化的搭配,FashionAI技術自動識別各項元素,包括衣服的顏色、風格、細節(例如短袖還是長袖,圓領還是V領),再經多年研發的AI演算法,再向顧客推薦。概念店的智能屏幕有「淘寶衣櫥」的選項,模擬消費者之前在淘寶及天貓購買衣服,提供搭配店內服飾的建議。

FashionAI也採用IoT技術,以智能鎖扣捕捉顧客喜好,FashionAI 概念店所有衣服或配飾,都配有重力感應陀螺儀、收發信號的Lora晶片,可識別服裝RFID晶片智能鎖扣等。

顧客拿起每件衣服,智能鎖扣即感應喚醒關聯的智慧屏幕,展示相應服裝的資訊及店內搭配推薦。FashionAI概念店也提供新的試身室體驗;顧客把選中衣服放置於試衣框,店員通過店內系統接收了訊息,所選擇的衣服和配飾,會直接放置試身室,顧客不用再攜帶多件衣服,往返試身室。

AI與大數據息息相關,AI專家李開復在《人工智慧來了》一書內指出,大數據是人工智能的基石,有了海量數據,加上高速電腦處理功能,可從千變萬化行為中,找出多個維度分析,以供參考,過往難以揣測消費行為。AI技術之下,一切都有跡可尋。

香港經驗強化AI

作為概念店,顧名思義這是需要繼續完善,方可推出的項目。FashionAI硬件技術難關不難破;但顧客感受、店面氣氛、愉快購物等等方面,「軟技術」才是挑戰。香港擁數十年「購物之都」美譽,香港服裝零售的經驗觸覺,恐怕非AI能取代。如果認為AI零售市場大勢所趨,香港人參與AI空間,便會很大。

上文提及AI對傳統職位「創新性破壞」。李開復說︰「簡單、重複,僅靠記憶與練習毫可以掌握的技能,人工智能時代是最沒價值。」

最搶手職位應是設計、開發和技術的人才。以時裝零售為例子,香港年輕人有比鄰居城市更強的意識,香港的新一代,主動學習AI項目,接觸AI事物,培養本身AI意識,香港年輕人便可從另一扇門,走進AI科技領域。

預告︰7月10日下午Mercedes-Benz集團主席將在「香港RISE科技展」講解「人工智能和學習機械如何協助滿足顧客期望」,現場將會在Youtube直播。這是一個很好的安排,實踐了「大眾分享」的美意。

作者︰黃秉華,資深科技記者、香港STEM教育推廣者。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *