Google推多項服務 拓展本港數碼機遇

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Google香港銷售及營運董事總經理尉俐妮:本港中小企業的數碼參與度,遜於大灣區內鄰近城市如深圳和廣州。

不少人對Google的認知,只是搜尋廣告平台和手機作業系統。實際上,Google有多項業務蓄勢待發,除了大量商業應用,年底Google亦在港推出雲端平台區域(Google Cloud Platform),Google亦為全球研究人工智能(AI)最先進科研機構之一,在本港大力推動AI發展。

Google香港發表第二年《智慧數碼城市白皮書》;研究本地消費者對智慧城市認知和科技應用,以及商業機構的數碼轉型進程。

本港消費者接受新科技,加上流動滲透率極高。不少人認為,香港數碼化程度,遜於其他亞洲城市,特別是東京和新加坡。

調查顯示,社會各界數碼轉型步伐不一:整體消費者數碼指數(CDI)只見微升,反而55至64歲受訪者出現較明顯升幅;儘管互聯網及手機網絡普及,只有 30% 本地居民視香港為智慧城市。商業機構當中,85%大企業過去一年增加在數碼科技投資,93%更預計未來兩年會增加在數碼科技方面的投資,然而只有一半受訪中小企認同數碼化是公司未來的重要一環。

Google香港銷售及營運董事總經理尉俐妮(Leonie Valentine)表示:「今年的《智慧數碼城市白皮書》顯示,香港在數碼轉型方面仍須努力。過去一年消費者數碼參與度只見些微增長,同時中小企業的數碼參與度,亦落後於大灣區內鄰近城市如深圳和廣州;同時香港亦需解決缺乏數碼科技專才的現況,以滿足企業在數碼轉型過程的需求。

普及數碼教育

「人才是城市發展根本,香港要成為智慧城市,推動學校教授STEM學科、普及數碼科技教育及在職培訓,均不可或缺。研究顯示,港人對數碼科技興趣和認知,均有所提升:80%港人有興趣學習數碼技能,特別希望學習AI和機器學習、開發手機程式,及數據分析等技能。Google香港也為學生和在職人士,開設免費數碼教育資源,例如CS First和Digital Garage,培育本地數碼人才。」

今年初財政預算案宣佈撥款500億發展創科,去年底又發表了《香港智慧城市藍圖》,惟只有14%受訪公眾認為,政府投入足夠投資將香港轉型為智慧城市,竟較去年21%為低。

第二版《智慧數碼城市白皮書》指,今年消費者數碼指數(Consumer Digital Index,簡稱 CDI )為2.44(以 5 分為滿分),較去年上升0.09;但 55 至 64 歲族群進步最明顯,按年升0.28,反映香港各年齡層均做好日常數碼向科技應用的準備,這對如旅遊、金融、零售和醫療等與生活息息相關的行業帶來新機遇。

香港人口老化問題愈趨明顯,調查特別了解市民對醫療數碼化看法。55%受訪者期望醫療數碼化能帶來更快捷、更準確診斷,近四成(39%)大眾歡迎由AI支援的問症應用,以及透過網上聊天工具,與醫生對話以便進行初步問症。公私營機構應加強合作,善用數據作出趨勢分析和預測,同時更善用科技解決醫療問題丶提升效率,這將有助減輕醫生和醫療系統的負擔。

Google搵工功能

港人重視效率,對打工一族而,如何在求職網站,找到合適空缺是一大難題。Google 香港搜尋將加入「一搜求職」功能,讓求職者更快捷簡易地瀏覽到刊登在求職網站包括 Recruit、CPJobs、CTgoodjobs、Michael Page、LinkedIn、Glassdoor、Monster、Randstad 及 Retired Not Out 上合心水的職位空缺,更易搜尋下一份工作,同時增加各行各業的職缺曝光率,讓企業更有效率地接觸到所需人才。英文版將由 10 月 5 日推出,中文版將於2019年面世。

數碼科技與日常生活融合,帶動企業數碼化決心,數碼科技人才短缺仍是企業面對障礙。研究指,54%受訪企業認為,數據分析為員工重要技能,但是7成以上企業認為,要聘得相關技能員工困難。同時,只有 14% 港人認為現時香港能成功培育創科人才。

《智慧數碼城市白皮書》建議,長遠培育本地創科人才應付需求,政府應考慮將計算機科學和設計思維,納入中小學的課程,鼓勵學童發展基礎電腦科學(CS),同時為教師及在職人士提供訓練。

Google 香港支持培育本地數碼科技人才。2016年起,Google 香港與本地機構在港推廣免費編程課程CS First,開發廣東話版本教材及開設CS First香港YouTube頻道上載廣東話教學影片,迄今有1,000多名學生參與學習CS First編程。針對在職人士提升數碼技能,Google也在港推出中文版Digital Garage數碼營銷課程。

港人最熱衷AI

8成以上港人有意提升數碼知識,尤其以機器學習、程式開發及數據分析為最感興趣領域。為啟發教育界對人工智能開發的興趣,Google 香港舉辦 AI Bootcamp,向大學教授和老師傳授AI和機器學習知識。

今年調查新增訪問香港、深圳及廣州的市民眾和中小企業對粵港澳大灣區的看法,只有 15% 香港市民認為自己熟悉大灣區規劃。被問及當地創科發展會否因大灣區而受惠,34%港人反應正面,較深圳及廣州受訪者(66%)為低。只有一半香港中小企認同數碼科技是公司發展的基本要素,低於深圳及廣州中小企(66%),國內公司較以數碼為先。

《智慧數碼城市白皮書》指出,香港擁有健全知識產權保障制度、完善網絡基建、開放互聯網各項優勢。政府應加以發揮,著手落實大灣區數碼機遇。

Google年底將在港推出雲端平台區域(Google Cloud Platform),與亞馬遜看齊。目前香港只能利用位於台灣或者新加坡的區域,設立本港區域後可解決數據主權問題,預計更多金融機構可使用Google雲端平台。

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