自主技術
銀行、保險公司、政府內有不少客戶服務中心運作。客戶服務人員以話音提供售後服務、查詢，銷售等。以往分析客服中心的運作，只能靠簡單的數據和抽樣，隨著人工智能（AI）出現，管理人員可更掌握客服中心的運作。 Continue reading “全球化發展改變語法 有光重塑語音分析”
全球化發展改變語法 有光重塑語音分析
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終端防禦異軍突起 雲端分析應對威脅
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去年，研究機構Gartner終端防禦平台（Endpoint Protection Platforms）的魔力象限（Magic Quadrant），位於領導者象限，只有3 家公司；分別為Symantec、Trend Micro、Sophos。2019年加進了微軟和Crowdstrike，變成了5家公司並列。 Continue reading “終端防禦異軍突起 雲端分析應對威脅”
聯想全球最細商業電腦 針對現代辦公空間物聯網
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個人電腦廠商Lenovo推出了全球體積最細小的商業級個人電腦和物聯網設備，以協助本港企業節省更多能源和空間。 Continue reading “聯想全球最細商業電腦 針對現代辦公空間物聯網”
柏林隔空叫陣 華為小勝一仗
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柏林舉行的IFA全球消費電子展上，高通（Qualcomm）和華為主論壇相繼發言；主題離不開5G。發言內容可見，中美兩家5G巨頭暗中較勁，美國只採用毫米波（mmWave）推動5G，中國初段集中Sub-6GHz頻段。