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「山竹」啟示錄 ─ 如何「貼地」服務客戶

安盛香港
安盛香港(AXA Hong Kong)顧客關顧管理總監Sudesh Thevasenabathy(左)及Salesforce金融服務副總裁Rohit Mahna:產品隨時可以被抄襲,良好的客戶服務卻是獨一無二

購買保險主要為意外提供保障,可能是身後對家人的承諾,又或遇到意外時減低焦慮,甚至不幸時獲得安慰。所以,保險公司必須建立信任,而索償保險,又往往情緒最波動的時刻,甚至容易出現爭抝。 Continue reading “「山竹」啟示錄 ─ 如何「貼地」服務客戶”

教育金融科技結合 減輕家校行政負擔

GRWTH
GRWTH率先在本港10間學校推行無現金服務作為先導。Mastercard 香港及澳門總經理陳一芳(前排左三)、GRWTH共同創辦人及行政總裁陳駿霖(前排右三)及10間參與先導計劃學校校長。

本地有不少開發教育科技(EduTech)初創之中,其中較成功者,可數教育綜合平台GRWTH。GRWTH為手機程式,功能繁多,但最主要功能是促進家校溝通,以培養孩子成長。 Continue reading “教育金融科技結合 減輕家校行政負擔”

德國eBay推年輕網購平台 Catch注重瀏覽體驗

Catch
Catch網購平台的品牌獨立於eBay平台以外,但eBay買家保護政策等安全機制,全部適用 Catch平台上交易。

電子商務網站eBay曾是拍賣網站,後來發展為商務網站和交易平台;旗下有eBay線上交易市場、StubHub和eBay Classifieds(分類廣告)平台。eBay在美國和歐洲主要市場大都是僅次於亞馬遜。 Continue reading “德國eBay推年輕網購平台 Catch注重瀏覽體驗”

細數ML的IoT學習玩意

Google
Google推出AIY計畫,以小玩意作AI教育,以Voice kit可訓練視覺模型,以Tensorflow框架訓練辨識各種物件,稍後還會推出TPU加速棒,與Intel的Movidius競爭

每年,研究機構Gartner發佈一份熱門技術的報告(Hype Cycle for Emerging Technologies), 臚列流行電腦技術,按成熟度及發展趨勢,集中以一個圖表達,再加以分析。當然有行家翻譯為技術炒作週期,意即相關技術,並非真材實料,乃炒作居多,十分抵死。 Continue reading “細數ML的IoT學習玩意”