全球社交平台之中，LinkedIn已是全球專業人士交流平台， 從人事招聘、人力資源管理、客戶關係管理（Customer Relationship Management，CRM）的通用工。LinkedIn引起CRM廠商興趣，可說相當自然。 Continue reading “Dynamics 365整合LinkedIn”
Dynamics 365整合LinkedIn
Artificial Intelligence
Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM
2017年的Salesforce Basecamp，分別於奧克蘭、香港、墨爾本和新加坡這4個城市舉行，今年更是首次選址香港作為其中一站。 Continue reading “Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM”
JOS率先引入Rainbird人工智能方案
人工智能所涉及的領域相當廣泛，不過近年已逐步由研究開發，投入落實應用階段，例如消費零售等行業，就有不少採用了chatbot來處理部分客戶服務的流程。 Continue reading “JOS率先引入Rainbird人工智能方案”
2017年第一季編輯之選：IBM Watson for Cyber Security
企業正面臨各式各樣的網絡安全及業務挑戰，既要迎合流動化趨勢、雲運算服務普及化，同時又得滿足用戶追求靈活、高度互動的環境需要。這方面，採用雲運算服務的確可以解決不少問題，然而若想享受雲運算、物聯網等創新科技的優勢，則必須投資適當的網絡安全措施。
2017年，來自各方面的保安預測和資訊，均指出勒索軟件等常見攻擊，將繼續肆虐全球，而針對性的目標攻擊和惡意程式，只會變得愈來愈精密。因此，第一季編輯之選入圍方案當中，亦有兩個分別針對混合雲環境，和工業控制系統的保安方案。至於近年愈趨成熟的人工智能，亦開始應用到保安領域，今季入選方案之一，IBM的Watson for Cyber Security正是當中的佼佼者。
IBM Watson 藉深度學習成資訊保安專家
為了防止遭黑客入侵和資訊外洩，符合法規要求，不少企業都成立了「資訊安全營運中心」（Security Operations Centre，SOC）， 以「安全性資訊與事件管理」(SIEM)系統 ；識別不同保安事故；從蒐集日誌檔和網絡流量，擷取分析並發出警報。 Continue reading “2017年第一季編輯之選：IBM Watson for Cyber Security”