Dynamics 365整合LinkedIn

Microsoft
Microsoft大中華區Dynamics產品總經理盧東明(左)及 Dynamics 365產品營銷經理張一泠(右):全新Microsoft Relationship Sales (MRS) 商業應用方案,解釋MRS如何協助銷售人員鎖定業務決策者,建立大模規的人脈關係,提升銷售效率。

全球社交平台之中,LinkedIn已是全球專業人士交流平台, 從人事招聘、人力資源管理、客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM)的通用工。LinkedIn引起CRM廠商興趣,可說相當自然。 Continue reading “Dynamics 365整合LinkedIn”

Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM

Salesforce
Salesforce生態及平台創新區域副主席Robert Wickham強調,信任是Salesforce最重視的價值,其次是成長、創新和平等。

2017年的Salesforce Basecamp,分別於奧克蘭、香港、墨爾本和新加坡這4個城市舉行,今年更是首次選址香港作為其中一站。 Continue reading “Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM”

JOS率先引入Rainbird人工智能方案

JOS
JOS集團常務董事麥郎特(左)及Rainbird Technologies行政總裁Ben Taylor

人工智能所涉及的領域相當廣泛,不過近年已逐步由研究開發,投入落實應用階段,例如消費零售等行業,就有不少採用了chatbot來處理部分客戶服務的流程。 Continue reading “JOS率先引入Rainbird人工智能方案”

2017年第一季編輯之選:IBM Watson for Cyber Security

企業正面臨各式各樣的網絡安全及業務挑戰,既要迎合流動化趨勢、雲運算服務普及化,同時又得滿足用戶追求靈活、高度互動的環境需要。這方面,採用雲運算服務的確可以解決不少問題,然而若想享受雲運算、物聯網等創新科技的優勢,則必須投資適當的網絡安全措施。

2017年,來自各方面的保安預測和資訊,均指出勒索軟件等常見攻擊,將繼續肆虐全球,而針對性的目標攻擊和惡意程式,只會變得愈來愈精密。因此,第一季編輯之選入圍方案當中,亦有兩個分別針對混合雲環境,和工業控制系統的保安方案。至於近年愈趨成熟的人工智能,亦開始應用到保安領域,今季入選方案之一,IBM的Watson for Cyber Security正是當中的佼佼者。

IBM Watson 藉深度學習成資訊保安專家

為了防止遭黑客入侵和資訊外洩,符合法規要求,不少企業都成立了「資訊安全營運中心」(Security Operations Centre,SOC), 以「安全性資訊與事件管理」(SIEM)系統 ;識別不同保安事故;從蒐集日誌檔和網絡流量,擷取分析並發出警報。 Continue reading “2017年第一季編輯之選:IBM Watson for Cyber Security”